Del “¿qué tienes?”
al “quiero esto”.

Un recorrido fácil de seguir

El cliente consulta productos, selecciona cantidades y revisa un resumen. Al continuar, WhatsApp abre el mensaje preparado para que lo revise y lo envíe.

Funciones según tu operación

Puede incluir adicionales, variaciones, notas y totales. Definimos cómo manejar disponibilidad, entregas y confirmaciones. El pedido sigue sujeto a la confirmación del negocio; no equivale a un pago ni a una reserva de inventario.

Un ejemplo que puedes explorar

Un menú digital puede organizar la oferta y facilitar pedidos. Revisa el servicio de nuestros trabajos. También puedes comenzar con un catálogo conectado a WhatsApp.

Diseñar el pedido antes de programarlo

Primero se define qué necesita saber el negocio para atender. Un restaurante puede requerir tamaño, adicionales y observaciones. Un distribuidor puede necesitar referencia, presentación y cantidad. Las reglas se acuerdan antes de construir el carrito.

El resumen debe ser legible tanto para quien compra como para quien responde por WhatsApp. No hace falta pedir información que no será utilizada en esa etapa.

Qué puede incluir el resumen

• Productos seleccionados con sus nombres o referencias.
• Cantidades y variaciones que cambien el pedido.
• Adicionales y observaciones cuando correspondan.
• Subtotales o total orientativo, si hay precios definidos.
• Aclaración de que la confirmación la realiza el negocio.

Lo que un pedido por chat no resuelve por sí solo

No descuenta inventario, procesa un pago ni asigna automáticamente una entrega, salvo que esas funciones se hayan desarrollado de forma expresa. También hay que decidir qué ocurre si el negocio está cerrado o una referencia se agota.

El cliente puede preparar un mensaje y no enviarlo. Por eso un clic en WhatsApp no debe registrarse como una venta confirmada.

Un ejemplo de menú digital

Metrópolis Burger forma parte de nuestro portafolio de proyectos como proyecto de restaurante. Una página puede presentar la oferta y dirigir a un menú separado para seleccionar productos antes de confirmar por WhatsApp. El recorrido y las funciones dependen de lo que tenga implementado cada negocio.

Si aún no necesitas cantidades ni carrito, un catálogo con WhatsApp puede ser suficiente. Para decidir, revisa la guía del proceso de venta por chat.